🔁 İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

(MegeLab)

MegeLab olarak memnuniyetinizi önceliğimiz kabul ediyoruz. Siparişinizle ilgili yaşayabileceğiniz olası durumlarda aşağıdaki koşullar geçerlidir.

📦 1. Cayma Hakkı (Standart Ürünler)

Standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade şartları:

Ürün kullanılmamış olmalıdır

Yeniden satılabilir durumda olmalıdır

Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir

İade talebi için info@megelab.com adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir.

🎨 2. Kişiye Özel Ürünler

İsim yazılan, özel renk/ölçü seçilen veya müşteri talebine göre özel üretilen ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır.

📌 Bu tür ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak üretim hatası veya hasar durumunda gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanır.

🖨 3. 3D Baskı Ürünler Hakkında Önemli Not

MegeLab ürünleri 3D baskı üretim tekniği ile üretilmektedir.

Bu üretim yöntemi gereği:

Katman izleri

Mikron seviyesinde yüzey farklılıkları

Hafif doku değişimleri

oluşabilir. Bu durum üretim sürecinin doğal sonucu olup kusur sayılmaz ve iade sebebi oluşturmaz.

🚚 4. Hasarlı Ürünler

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.

Taşıma kaynaklı hasar tespit edilirse:

Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır

48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir

Bu durumda ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

💳 5. İade Süreci

Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

🤝 6. Amacımız

MegeLab olarak her siparişi özenle üretiriz. Eğer ürünle ilgili teknik bir sorun yaşarsanız önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözüm üretmek önceliğimizdir.

📩 info@megelab.com